POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A empresa JET-MED tem como seu principal objetivo atuar de maneira rápida e positiva para a satisfação de nossos clientes. Baseado na legislação atual do Código de Defesa do Consumidor apresentamos nossa política de devolução e troca de produtos.

Para troca de produto avariado ou devolução de venda Você deverá entrar em contato através do Telefone (48) 3466-1787 ou (48) 3466-2620 ou no e-mail lojavirtual@jetmed.com.br, no prazo máximo de 7(sete) dias corridos após recebimento do produto. Expirado este prazo as solicitações não serão aceitas. Após contato o produto deverá ser encaminhado para o endereço: Rua Vidal Pereira Alves, 209 Bairro Lomba, CEP 88870-000 – Orleans-SC, com a embalagem original e com todos os seus acessórios, acompanhado da nota fiscal e ou cupom fiscal. Caso as condições acima não forem seguidas a JET-MED não prosseguirá com a troca ou devolução. O processo de troca ou restituição de valor pago pela mercadoria será realizado após recebimento e conferência do produto.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Os produtos JetMed são entregues pelos Correios e por transportadoras que garantem cuidado no manuseio dos produtos e qualidade na entrega. Ao receber seu produto, verifique as condições do mesmo e recuse a mercadoria caso encontre algum dos problemas abaixo:

• Embalagem violada

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido

No ato da entrega, abra a embalagem e verifique o estado em que se encontra o produto. Em caso de avaria, devolvao imediatamente ao portador. Uma vez recebido e assinado o protocolo, a responsabilidade passa a ser do receptor.

Instrua membros da família, porteiros e recepcionistas do seu condomínio para que procedam da mesma forma para evitar transtornos desnecessários. Não aceitaremos reclamações posteriores.

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO

O cliente tem o direito de devolver o produto caso não tenha gostado. Para isso, basta seguir as instruções abaixo:

a) O prazo para devolução do produto é de até 07 (sete) dias corridos a contar do dia após a data de recebimento;

b) O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (caso haja), acompanhado de nota fiscal, manual e todas as suas partes e acessórios;

c) A solicitação de devolução deverá ser feita através do email lojavirtual@jetmed.com.br. Uma vez formalizada e aceita a solicitação para devolução, o produto deverá ser enviado à nossa empresa. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

d) Todos os produtos devolvidos passarão por análise do departamento de qualidade. O reembolso será liberado após a validação do material recebido. Caso seja constatada alguma inconsistência ou irregularidade, faremos contato para esclarecimentos.

RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDOS CANCELADOS

A JetMed restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra ou através de um cupom de desconto no valor da mercadoria para ser utilizado em nosso site. A escolha será do cliente. Para os estornos em Cartão de Crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes.